ワールドカップ、日本対ベルギーは惜しくも逆転負けでした。逆転負けにはなったものの、決勝リーグに初めて駒を進めたことや当初は「予選リーグの突破は難しい」という意見が大多数だったのを考えれば大躍進ともいえ...

東京都は現在の日本の中心です。再開発も進んでいるため、一番活気がある地域でもあります。東京に会社がある、というのを目標にしている会社様もいるかと思います。ただ、東京は活気がある分、必要なコストも多いた...

南房総では猛暑で蒸し暑い日々が続いています。暑いのは夏なので仕方がないですが、熱中症と脱水症状に気をつけてお過ごしください。さて、話は変わりますが、近年は携帯電話が1人に1台が当たり前になりました。そ...

東京都は日本の中心の都市です。そして日本の中心である東京、それも23区ないなどにお店やオフィスを持つのは会社を持つものとして目標の一つにもなっているかと思います。弊社のサービスは東京23区の03、大阪...

皆様、猛暑の3連休はいかがだったでしょうか？南房総では海開きが始まったのか、海水浴帰りの観光客の皆様をよく見かけました。連日、全国的に猛暑日が続いており、38度とか41度とか体温より高い気温が続いてお...

連日、全国的に猛暑日と熱帯夜が続いております。夜でも熱中症になることはありますので、冷房を使って熱中症を予防しましょう。話は変わりますが、現在は携帯電話を持つのが当たり前の時代になりました。そのため...

相変わらず、外に出るのが危険な暑さが続きます。外出するときは十分に気をつけて外出しましょう。建物の中でも熱中症になるので、家にいるときは冷房を最大限に活用しましょう。さて、話は急に変わりますが、携帯電...

本日の南房総は、台風が近づいている影響か、比較的涼しくてすごしやすい日でした。今近づいている台風は、東から西に日本を横断する、珍しい進路を取っています。まだ遠くにいるはずなのに既に関東地方に影響がで...

台風が過ぎ、南房総では通常通りの猛暑が戻ってまいりました。みなさんも熱中症と日射病にお気をつけください。水難事故も多発しておりますので、十分にお気をつけください。さて、話は変わりますが、今は個人で携...

お電話で、本日は早退してしまった担当者あてに電話がかかってきて、慌ててしまった経験はありませんか？ そういった場合、「○○は退社しました」とだけ伝えてしまうと、対応そのものは間違いではないのですが...

会社にかかってくる電話のなかには、取引先やお問い合わせのお電話だけではなく、営業電話の場合もあります。 営業電話の中には「○○社長いらっしゃいますか？」「先日お話させていただいた件で～」など、まる...

入社した時、まずは会社の雰囲気になれるために、 会社の電話に出るように指示されることがあります。 取次だけでもお願いできると担当者の仕事が捗るなど、 中小企業に多い、とりあえず実践するタイプの教え...

電話を取った時に困るのは、離席中の担当者にかかってきた電話を受けたときではないでしょうか。取引先に離席中であることを伝えなくてはいけないこと、お客様から、ご伝言などを預かったときに、本来の担当者に...

取引先から会社の固定電話にかかってきたお電話で、「営業の○○さんはいらっしゃいますか？」と聞かれる事があると思います。 お電話は、営業さんの携帯電話にかける場合もあれば、会社にかける場合もあるので...

電話口の声のトーンは、会社の印象を左右するものです。 明るく丁寧に聞こえる話し方はもちろん、敬語の使い方や、話し方、 相手が伝えたいことに対して、きちんと理解できているかどうかも重要です。 電話は...

電話対応をしていると、何度も同じ人からの電話を取ることがあります。相手先の会社に電話をかけるときも同様で、電話口で毎回同じ人がでる時は決まった挨拶だけをするのではなく、相手の名前を入れた会話にチャ...

仕事で電話をかけるのが苦手な人も多いのではないでしょうか。普段直接話をしているときにはなんともないのに、電話に出ると緊張して会話が続かなくなってしまう人もいます。電話だとうまく話せず伝えたいことが...

電話で相手の名前を確認するのは必要なことだとわかっていても、電話によっては確認できなくなってしまい折返しの電話ができなくなってしまうことや、伝言を正しく伝えられずに困ってしまった経験はありませんか...

7月になりました。関東では梅雨が明けた途端に猛暑日と熱帯夜になりました。日射病、熱射病に気をつけてすごしていきましょう。さて、本日は少し見方を変えてビジネスにおける電話の第一印象についてのお話です...