会社の電話で話すときは標準語を意識しましょう。
日本には、関西弁や名古屋弁、東北弁など多くの方言があります。
日常会話でつい無意識に方言が出てしまうこともありますよね。
プライベートのときはともかく、会社の電話対応をする時は
標準語で応対するのがマナーです。
その理由についてお話したいと思います。
会社の電話応対をするときは標準語を意識して話すようにしてみましょう。
日常会話でつい無意識に方言が出てしまうこともありますよね。
プライベートのときはともかく、会社の電話対応をする時は
標準語で応対するのがマナーです。
その理由についてお話したいと思います。
電話対応をすることは、お客様と直接お話をするよりも
会社の評判や印象に大きく関わります。
方言で話してしまうと、人によっては「距離が近すぎる」と
感じてしまうことがあります。
また、方言の中には慣れない人には非常に聞き取りにくいものや、
意味がわかりづらいもの、同じ単語でも意味が違うものがあります。
意味がわかりづらいもの、同じ単語でも意味が違うものがあります。
大切なお話を方言で話してしまうと、方言を聞き取れなかったり、
言葉の意味を取り違えて、トラブルになってしまう可能性があるのです。
言葉の意味を取り違えて、トラブルになってしまう可能性があるのです。
そのため、入社時の研修で標準語を意識して話すように教えられるのです。
会社の電話応対をするときは標準語を意識して話すようにしてみましょう。
つい方言が出てしまうという方は、ゆっくりお話をしてみたり
語尾に気をつけてみると、いいかもしれません。
語尾に気をつけてみると、いいかもしれません。
