お客様に笑われてトラウマになってしまう人や、

電話のあとで後悔することも多々あると思います。

私がよく噛んでしまう時は、お客様に少し長い説明をしている時や、
「サ」行の単語を連続で使っている時です。
それは、長い言葉を無理に一気に話そうとしてしまうことに

原因がある、と先輩は教えてくださいました。
電話に慣れている人でも、7音以上の言葉を話そうとすると
噛みやすくなってしまう傾向にあるそうなのです。
そういう場合は、不自然に聞こえないように言葉を区切ってみるといいと

教えていただき、言葉の途中で言葉を切る発想がなかった私は
とても驚きました。

それ以降、長い単語はなるべくわからないように切って
お話をするようにしています。
言葉を噛んでしまう人は、例えば「かしこまりました」ではなく、
「かしこまり」「ました」と不自然にならない程度に切って発音するだけでも、
噛まずに相手に伝えることができます。

他にも「うけたまわり」「ました」や「させて」「いただきます」と
会話がスムーズにできるようになりました。
電話対応だけでなく、普段の会話などでも話が長くなると噛んでしまう人は
言葉を区切ってみることを試してみてください。