電話対応のときに、自分の対応に自信がないとつい猫背になってしまいます。

自分で猫背になっていることに気づけていないこともあるのですが、

先輩に「さっきの電話対応で猫背になっていたよ」

と注意されたことがあり、驚いたのを覚えています。

電話対応で「あ、今の対応が正しかったのかな？」と

自分でも対応に迷ってしまったときに猫背になってしまうことがあります。

一度猫背になって対応してしまうと、
その姿勢のほうが落ち着いてできるような気がして、

背筋を伸ばすことを忘れてしまいがちです。

猫背だと見た目の印象はもちろんのこと、

声が小さくなりお客様にとっても聞き取りにくい話し方になってしまいます。

対応でミスをしたり間違えてしまうことがあっても、

いつも背筋を伸ばして対応できるようになりたいなと思っています。

背筋を伸ばしているだけで電話の質も良くなり、話しているのが楽しくなります。

猫背が当たり前にならないようにするためにも、電話時の姿勢については

しっかりと意識して対応できるようにしていきたいと思っています。

お客様に喜んでもらえるような電話対応を心がけていきます。