電話対応を楽しめるかどうかは、仕事に対しての向き合い方や捉え方によっても

変わるのではないかなと感じています。

例えば電話を受けたときに、「電話対応は面倒だしつまらない」と思っている人と

「新しいお客様に電話をかけるのは世界が広がって楽しい」と考える人では、

電話対応の感じ方も変わります。

どんな仕事でも言えることですが、

すべての人が楽しいと思える仕事なんてまずないと思います。

与えられた仕事をいかに楽しめるか、その努力をしているのかが

重要なのではないかなと思います。

電話対応を通して会社の代表としてお客様と話せる環境をどう捉えるのかが、

電話対応でも成長できるかどうかにつながっていくと思います。

もちろん、ときにはうまくいかずに落ち込むこともあります。

お客様対応はそれだけ発見が多く自分が成長できる仕事だと思います。

その分大変なこともありますし、自分から勉強することも必要になってきます。

仕事を通して成長したいと思えるかどうかが、

電話対応を楽しめるかどうかになってくるのだと思います。

私にとって電話対応は自分の世界を広げ、

普段話したことのない人とも接点を持てる機会になると思います。

そんな仕事はなかなかありませんし、結果につなげていけたらと考えています。