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電話対応では絶対に使ってはいけない、社会人としてのビジネスマナーでも重要な「4つのD」があります。もしかしたら、一度は耳にしたことがあるかもしれません。この4つのDは、通常の電話対応でもそうですが、...

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東京・大阪で会社の電話対応の質にお困りの方はいませんか? 新人さんに電話を任せたらトラブルになってしまったというケースや、 クレームの対応で、お客様に同意ばかりしていたら大きなトラブルになってしま...

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