お客様先で気をつける事

最近、弊社のシステムを使ってくださっているお客様へ

使い方の説明に行く事があり、

色々現地で作業していると不安に思う事があります。

 

「あれ?これでいいんだっけ?」

 

でも、会社の方に「お客様を不安にさせる様な発言はだめですよ。」

と注意されました。

 

自分の事でいっぱいいっぱいになってしまって

お客様の立場になって物事を考えられていなかった自分に

気付きました。

 

言ってもらわなければ気付かなかったと思います。

注意してくれる人がいるってとてもありがたい事です。

 

お客様先では疑問に思った事はその場で口に出さず

メモにとる等していったん冷静に考えられるように

癖をつけようと思います。

 

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